
Taís Fagundes
O corpo fala
Seu corpo fala.
Garanto que você já presenciou alguém dizendo sim com as palavras, enquanto o corpo dizia não.
Veja que a comunicação não-verbal é parte fundamental de interação social.
Parados nos comunicamos.
Em silêncio nos comunicamos.
Pelo movimento do corpo nos comunicamos.
Pela entonação ou ênfase dada às palavras nos comunicamos.
Até o distanciamento físico entre o emissor e o receptor da mensagem também comunica.
Note que 55% da mensagem que enviamos é por meio da linguagem corporal.

Sabe aquele aperto de mão tipo peixe morto?
Ou então aquele que até tritura os dedos?
Eles transmitem sentimentos e comportamentos.

Ainda outro ponto de atenção é quando falamos de aspectos culturais.
Um gesto aceitável e corriqueiro em uma cultura pode se tornar sem sentido
ou até ofensivo em outra.
Veja que o autor Robbins comenta acerca de gestos manuais têm significados diferentes em países diferentes:

O mesmo autor identificou quatro problemas relacionados às dificuldades de linguagem na comunicação multicultural, sendo eles:
1. Barreiras semânticas – palavras têm significados diferentes para culturas diferentes;
2. Barreiras causadas pelas conotações – palavras têm implicações diversas em diferentes idiomas;
3. Barreiras causadas pelas diferenças de entonação – utilização de um tom pessoal e informal em uma situação que demanda um estilo mais formal pode causar embaraço e até constrangimento;
4. Barreiras causadas pelas diferenças de percepção – pessoas que falam idiomas diferentes veem o mundo de formas diferentes.
Em um primeiro momento, é necessário ter cautela ao se comunicar com pessoas de nacionalidades diferentes, pois se elas não estiverem inseridas no mesmo contexto talvez tenham uma compreensão errônea do que foi dito.
A boa comunicação é essencial para as relações, seja pessoal ou profissional.

Fonte: ROBBINS, Stephen. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.